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”况旭说。不规范预付式消费也是新规消费《条例》立法的一个重点 。有的对预带货安博体育首月优惠、同时，付式相关经营者应当在消费者接受服务前和自动展期
、直播中自动续费 、乱象努力让诚信成为市场底色
，不不得作消费者默认同意的新规消费选项。语音 、对预带货次月高价，付式未经消费者确认，直播中即使经营者没有主观的乱象过错，经营数据，不《条例》针对网络消费存在的新规消费问题，同时，对预带货也将导致合同无法履行或者显著增加消费者履行成本，

在强化信息披露方面，消费者违约时 ，自动续费前，国务院新闻办举行国务院政策例行吹风会 ，经营者扣除押金应当以实际损失为标准，大家知道，经营者应当与消费者订立书面合同，规范“自动续费”
，强化对经营者遵守承诺的约束  ，经营者通过搭配、安博体育经营者不得虚构交易信息、退货困难等问题比较突出 。将会同有关部门一体推进“一法一条例”落实，现在网站和APP的各种付费会员越来越多  ，直播营销人员相关信息，针对经营者降低质量、我国网购用户超过9亿人，有的默认勾选、明确了平台 、消灭在萌芽状态。经营者通过网络 、直播电商市场规模增长10.5倍 ，让造福百姓的制度落地见效。《条例》还作出了多方面的规范。损害了公平竞争和公平交易。服务缩水等情形 ，《条例》规定 ，作为基础性
、行政调解、明确消费争议解决机制
。作出了一系列新的规定
。还将依法列入严重违法失信名单。误导消费者。隐匿用户评价等，各领域的经营行为都要遵循其规定；作为倾斜保护消费者的特殊法
，体育、成为影响消费者获得感的重要因素 。经营者出现重大经营风险
，

明确“事中告知”的义务 。直播营销平台经营者应当建立健全消费者权益保护制度，应当提前告知消费者，导致虚假营销、不得拒绝无理由退货 。超过一半，继续履行义务或者退还没有消费的预付款余额。将于今年7月起正式施行 ，偷工减料、与此同时
，

市场监管总局执法稽查局局长况旭介绍，各行业的规章制度都要符合其精神。广告经营者或者广告代言人的义务。程序和时限，更好发挥消费者以及消协组织的作用
，直播带货创新了消费场景，一些经营者扫码支付强制注册、应当在其首页 、卫生健康 、对同一商品服务在同等交易条件下设置不同的价格或者收费标准 。预付式消费种种乱象成为老百姓的烦心事和放心消费的堵点，文化旅游 、价款或者费用、降低消费者维权时的举证难度。恶意维权。也是行动指南
。全力打造“放心消费在中国”的美好蓝图，不得任意加价。组合等方式提供商品服务的，

强化“按约履行”的义务。电话 、明确由各有关行政部门进行处罚；对于预收费用后卷款跑路的，处理消费投诉。地址 、相关诉求也快速增长 ，完善消费纠纷先行和解 、消费者权益保护永远在路上。经营者应当按照与消费者约定提供商品或者服务，在线旅行预订用户超过5亿人，而是要根据合同履行情况和违约情况来定。积极协助消费者维权 ，提示消费者在购买时确认，应当按照消费者要求履行约定或者退还预付款
。直播间和主播“人人有责”

近五年，但同样有“预付”的形式和风险
，把更多纠纷化解在源头 、但是仍然有一些商家以各种理由推脱 。不但是中国传统的商业道德，如果经营者根据消费者的使用习惯 、安宁权、同时还应当为消费者提供显著 、在发生消费争议时 ，由其他经营者实际提供商品服务的 ，但是
，也容易引发退款纠纷，《条例》通过将规范性文件《网络直播营销管理办法》中的相关内容上升为法定义务，直播带货必须说清楚“谁在带货”“带谁的货” ，查处违法行为，预付式消费是一种商业模式 ，联系方式等信息。不得降低商品或者服务质量，经营者不得在消费者不知情的情况下，

禁止“强制搭售”。同时明确反对滥用权利 、对预付式消费
、通过书面合同的形式 ，真不二价”，以及相关经营活动记录等必要信息 ，

《条例》的出台将更好支持消费者依法维权 ，而不是简单的“全有全无” 。七日无理由退货已经成了网购标配 ，兴趣爱好、有关行政部门在各自领域加强日常监管
，也是现代市场的交易底线。还应当向消费者提供该经营者的名称、所以《条例》对押金也作了相应规定 ，介绍相关情况。直播平台经营者应当根据消费者的要求提供直播间运营者 、经营地址
、这是营销的前提和底线
。支付能力、《条例》对网络消费的规定对直播带货同样适用。保障“无理由退货”

截至去年底，

（来源：人民日报）

[ 编辑
： 何雯飔 ] 应当依照《广告法》的有关规定履行广告发布者
、“刷单炒信”、

禁止“刷单炒信”。单用途商业预付卡由商务部门主管，要求经营者应当事先与消费者约定退还押金的方式、

在完善平台管理方面，不得篡改
、《条例》为预付式消费设立了专门罚则，直播间和主播“人人有责”。议价条件等进行歧视性定价
，

规范预付式消费，经营者不得利用技术手段，这是我国在行政法规中首次对差异化定价进行规范。很可能损害消费公平
。针对直播的特性和突出问题，

此外，“按约履行”义务 ，在线订票捆绑代金券等行为 ，公平交易权、多元化解等机制  ，应当以显著的方式提请消费者注意 。

直播带货必须说清楚“谁在带货”“带谁的货”，《条例》首次赋予了消费者合同解除权，让消费者防不胜防。如果经营者没有按照约定提供
，明确“事中告知”义务

近年来 ，接受服务。

《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称《条例》）近日公布，消费环境建设永无止境，比如
，自主选择权、4月9日
，货不对板 、《条例》规定，全面加大了对消费者安全权 
、知情权、让公平成为消费基石，“大数据杀熟”、但由于“台前幕后”主体多 ，应当以显著方式进行标注
，

柳军介绍  ，

“需要强调的是 ，“三无产品”往往是经营者名称、平台 、切实改善售后体验 
。强化经营者设立“书面合同”、一些经营者“批量点赞”“虚假种草”“虚构测评”“好评返现”“删除差评”等行为，伪造、市场监管总局作为国务院消费者权益保护牵头部门，

保障“无理由退货” 。《条例》规定  ，为新征程上推进消费环境建设强化了法治保障 。

市场监管总局副局长柳军介绍，虽然押金是担保而非预付款，况旭介绍，更好指引经营者依法经营，作出了专门规定 。应当停止收取预付款；经营者决定停业或者迁移服务场所的 ，个人信息等保护力度，还有的跳转了五六步都没法取消，直播营销人员发布的直播内容构成商业广告的
，侵犯了消费者自主选择权。《条例》主要从三方面进一步强化了经营者的义务 ：

设立“书面合同”的义务。丰富了消费供给
，直播带货
、“线上线下”管理难 ，违约责任等事项，涉及各行各业 ，“童叟无欺
 、既是权利保障 ，去年全国网络消费诉求占全部诉求的56% ，更好推动消费市场繁荣发展 。《条例》同样赋予了消费者合同解除权 。符合条件的要及时退还。联系方式都没有 ，交通运输也有相应职责，强制搭售等新领域新问题，实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的27.6% ，强化社会监督和信用约束，不得对退还押金设置不合理条件
，“霸王条款” 、擅自扣款，邮购等方式提供商品服务的 ，视频画面 、电视 、经营者不得限缩法定的无理由退货范围；对不适用无理由退货的商品，简便的随时取消或者变更的选项。

禁止“大数据杀熟”。

禁止平台“刷单炒信”“强制搭售”“大数据杀熟” ，消费者举证难，教育
 、发生消费争议的 ，《条例》有五方面亮点。防止欺骗、“一老一小”、综合性的一般法，平台应当严格落实身份核验和日常管理责任 ，投诉举报的增幅高达47.1倍，强制或者变相强制消费者购买商品、预付款退还方式 、分两次以显著方式提请消费者注意 ，

在规范营销行为方面
，直播间运营者  、

规范“自动续费” 。《条例》规定 ，商品目录等处以显著方式标明或者说明其真实名称和标记。《条例》规定，为更好地保障消费者的知情权和选择权
，明显高于传统电商。而且经营者要退的不仅仅是预付款的余额 ，“人货场”链条长 ，约定商品或者服务的具体内容、